發信人: tmm ((崔媽媽)) 看板: tmm
日期: Sat Oct 30 23:36:13 2004
標題: 《淡水大廈•社造俱樂部》企劃書
2004年『信義房屋社區一家贊助計劃』申請表
計劃名稱:淡水大廈•社造俱樂部
申請單位:財團法人崔媽媽基金會
計劃主持人:崔媽媽基金會執行長呂秉怡 先生
申請日期:93年7月29日
地址:台北市羅斯福路三段269巷2-3號2樓
電話:(02)2365-8140
計劃名稱:淡水大廈•社造俱樂部
執行期間:93年11月1日至94年4月30日
計劃目標
1.整合各公寓大廈經營領域的專家及實務工作者,透過教育訓練的課程
及跨社區經驗交流的平台,提供給本計劃公寓大廈管委會學習分享。
2.嘗試建構淡水地區跨公寓大廈社區的資源整合平台,並經營出常態性
的社區經驗交流、問題解決、資源共享的互助運作模式。
3.透過合作協力的過程,蒐集及紀錄合作團體的公寓大廈社造經驗,以
建立公寓大廈經營 know-how的資料庫。
4.將公寓大廈社造經驗、及跨公寓大廈社區互助的經營模式加以紀錄,
整理後,上網開放下載、傳承。
計劃實施地點
以大淡水地區為計劃實施地點,涵蓋區域包括沙崙…等區域之十個公寓
大廈社區
社區現況人口及居住分布情形
合作單位:大淡水地區公寓大廈聯盟(聯盟發起團體如下)
書香大地社區管理委員會/主任委員 許美惠
淡江豪景社區管理委員會/主任委員 田常生
登星豪景社區管理委員會/主任委員 范振聲
觀海高爾夫山莊管理委員會主任委員 鄭振豐
戀戀山海社區管理委員會/主任委員 呂任葵
(聯盟成員繼續邀請中…)
社區數:5-10個公寓大廈社區
總住戶數:約1,300戶
總人口數:約3,200人
住戶人口結構:上班族、家庭主婦、退休銀髮族
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【 提 案 部 份 】
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壹、計劃名稱及源起
一、 計劃名稱:《淡水大廈•社造俱樂部》
提案單位:崔媽媽基金會
合作單位:大淡水地區公寓大廈聯盟(聯盟發起團體如下)
書香大地社區管理委員會/主任委員 許美惠
淡江豪景社區管理委員會/主任委員 田常生
登星豪景社區管理委員會/主任委員 范振聲
觀海高爾夫山莊管理委員會/主任委員 鄭振豐
戀戀山海社區管理委員會/主任委員 呂任葵
(聯盟成員繼續邀請中…)
二、計劃源起:
信義房屋基於對社區的關懷,計畫以五年的時間投入一億元贊助經
費,讓所有關懷家與生活的民眾可以獲得更多資源與協助,凝聚社區力
量,提昇生活品質,進而展現台灣強盛的生命力。做為指標性的知名企
業,信義房屋率抑先投注大額的資源,回饋社會、關心社區,成為增進
人際互動、將促進社區發展的一股正面力量。
社區營造最終目的是讓社區的人群能自然互動交流關心,然以現今都會
的社會型態,由於越來越多人居住在公寓大廈,協助與掌握公寓大廈的
運作核心又以管理委員會為主體,把公寓大廈當作一個人來看,台北都
會區有著不同年齡的公寓大廈,而這些個別公寓大廈的共同經驗與糾紛
處理,都累積在這些管理委員與熱心的居民身上。
崔媽媽在推動公寓大廈社區營造的過程中發現,這些管委會與居民
最期待有一個經驗交流與專業分享的空間與機制存在,一方面希望藉由
實體的討論找到適合自己的方法,另方面也需要有一個相關公寓大廈問
題處理的整合資訊平台。針對以上兩個需求,崔媽媽提出一個概念,也
就是我們希望運用一個類似工作坊(workshop)的"行動座談會"型式,串
聯十二場個別主題的"討論會",以十個公寓大廈為單位,進行相關公寓
大廈中的『住戶糾紛』、『公共設施管理』、『消防安全』、『環
保』、『社區營造』等類型,針對大廈中實實際發生的個案討論分享經
驗,並邀請律師、專家,帶領討論。
崔媽媽基金會長期關心住宅及社區營造工作。十年前(民國84年),
崔媽媽與台北市大學社區的協力合作,成功地推動了大學社區營造,也
留下了許多成功案例的經驗。從民國90年開始,崔媽媽開始轉向開拓公
寓大廈這塊的未開發的荒原,長期關心公寓大廈公共事務的議題,並從
積極投入公寓大廈及管委會的培訓/輔導工作。有鑑於國內公寓大廈的
社區營造推動仍在起步階段,崔媽媽期盼藉由「社區一家」計劃,與淡
水在地的大樓社區組織合作,與數個指標性的公寓大廈共同發展出推動
大廈社造的示範模式,以做為其他社區觀摩學習的案例。
貳、社區背景說明
淡水鎮古名「滬尾」,北鄰三芝鄉,南以關渡和台北相接,西瀕台
灣海峽,
並與八里一水之隔。東西長11.1公里,總面積70.7平方公里。淡水鎮行
政區域劃分為33里,計有 562鄰,民國92年底設籍人口數十二萬三千餘
人(不含外來學生人口)。隨著大台北都會區的發展,淡水的產業與社
會漸漸有了改變。早先經濟依賴在此就學的大學生;之後,逐漸變為北
海岸觀光遊憩的重點而生機蓬勃;直到近十年來房地產的熱絡發展才讓
淡水在人文與自然環境上起了結構性的變化。例如:過度的市鎮開發,
造成市容的惡化;大量湧進的外來人口,突顯了公共設施的不足和居住
品質的退化。雖然如此,淡水特有的人文與自然資源,依舊是淡水在居
住環境、經濟產業和文教發展的重要特色。
由於,淡水鎮屬於歷史性老聚落,公寓大廈的興築為近十餘年來之
事,除少
部份的地主及在地老住民換屋者外,大多住戶均是外來移民。
根據本計劃顧問-淡江大學建築系鄭晃二教授長期生活在淡水的觀
察分析,
淡水地區的公寓大廈社區的住戶主要類型可分為四種類型:
1.學生宿舍型,
2.度假別墅型,
3.台北市大臥房型(通勤族),
4.地主自建及長期居住(在地住民)型;
前兩類的社區由於住戶多屬過客心態,故推動社區營造的困難度較
高。本計劃的對象也鎖在第三類、第四類之地主自建及長期居住(在地
住民)型社區為主。
淡水地區由於近年公共建設的陸續完工,不僅帶動起地方的產業復甦,
也由於有便利的捷運系統連結與台北都會中心的距離及周邊優美的風光
與豐富的地方文史特色,吸引許多人遷居成為新一代的淡水人。
這些來自各地的『新淡水人』帶動了大淡水地區公寓大樓的興建風潮,
多元的建築型式也豐富了地方風貌,公寓大樓中融合了『老淡水人』及
『新淡水人』的住戶特色,更呼應了淡水地區自古以來揉合新舊的歷史
特色。
「崔媽媽基金會」今年度與淡水社區大學合作開辦『社區管理維護課
程』;過程中我們發現淡水地區的各公寓大樓由於區域相近及問題相
似,若能藉由跨社區成員共同參與工作坊,由專業者傳授管理知能,並
讓所有參與的社區有更充足機會交流彼此的管理困境並討論出具體可行
的因應辦法,應能有效減輕社區管理委員面對紛亂多端的社區事務時的
困擾。
誠如主辦單位所言,『人』是社區中最重要的資源,而這些願意挺身參
與管理委員會的社區住戶自當是社區中最為寶貴的熱心人士,因此我們
希望以工作坊為啟端,建立開放可分享的管理交流平台,讓參與社區公
共事務的精力得以從繁瑣的硬體維護工作中釋出,進而邁入社區文化提
昇與人際互動加強的新境界。
參、計劃範圍或課題
一、計劃對象:遴選5∼10個台北縣淡水週邊地區的公寓大廈社區擔任
本計劃的合作單位
三、活動時間:93年11月1日至94年4月30日,以該社區適合的時間量身
訂做。
肆、社區現況與課題
1.公寓大廈是都會區最重要的社區類型,不容社造推動者忽視
台灣有70%的人口集中在都會區,而都會區最主要的社區類型又以
公寓大廈的集合住宅為主,此種居住類型往後只會愈來愈多。因此,公
寓大廈的住戶管理委員會已是當前台灣數量最龐大的基層社區組織,也
將是社區營造推動者不容忽略的對象。以台北市為例,目前有 350餘個
立案的社區發展協會,卻有 2,700餘個已報備的公寓大廈社區,而全部
應未報備的大樓估計還有20,000個,可見管委會規模的龐大。
2.公寓大廈社區是都會區社區營造工作的三不管地帶
相對於近十年來台灣社區營造的蓬勃發展,各地社區組織已逐步萌
芽生根;但反觀對公寓大廈的社區營造關注一直是被忽略的空白領域。
大廈主管機關(建管單位)人力嚴重不足,欲輔導的大樓眾多,根本無
暇提供妥善的協助。以首善台北縣市為例,主管機關為台北市工務局建
管處公寓大廈科,16位人員要掌管全市 2,700餘個已報備立案的公寓大
廈社區及全市的廣告招牌刊登業務;而台北縣更慘,工務局使用管理科
的7位承辦人員掌管全縣 3,600餘個已報備。
其次,現行公私部門在推動社區營造的計劃也鮮少將資源及關注焦
點投入在公寓大廈社區。因此在沒錢沒人的情況下,管委會得憑著自己
瞎子模象的精神來進行模索,或自己主動找尋資源的方式來救濟。
3.管委會的教育訓練及跨社區經驗交流平台為當前公寓大廈最殷切的
需求
相對於近十年來台灣社區營造的風潮盛行、蓬勃發展,各地社區團
體已逐步萌芽生根,但公寓大廈社造卻是長期被忽略。無論是社造經
驗、 know-how 的累積,甚至示範性的成功案例的推出大多付諸缺如。
甚至,就連要如何推動大樓公共事務的學習觀摩的經驗交流機會都少得
可憐。
而在學習機會有限的情況下,公寓大廈住戶管理組織大多數管委會
的工作多侷限在收取管理費、門禁管理、機電設施維護的行政與技術性
的事務,而忽略了具積極社造意涵的公共事務的關注,及住戶冷漠的人
際關係的增進。
從近四年來長期關和參與公寓大廈社區事務的經驗中,崔媽媽發現
"如何推動公寓大廈公共事務"的相關課程乃為當前管委會最殷切的需
求。無論是社區管理維護,住戶糾紛的處理,鄰里關係的增進,甚至社
區營造的推動都是管委會迫切的需求。
尢其是區域相近的大樓社區,由於問題相似,若能藉由跨社區成員共同
參與,交流彼此的管理困境並討論出具體可行的因應辦法,一則能減輕
社區管理委員面對紛亂多端的社區事務時的困擾,二則也能形成跨社區
性的團體互助網絡。
4.需有更多公寓大廈成功的案例做為社區經營的示範性經驗
由於,公私部門長期對公寓大廈的忽視,因此當前的社區營造操作
方法中並未累積公寓大廈的實務經驗,可供有心的大樓管委會來學習,
仿效。
因此,崔媽媽才期盼能與第一線的公寓大廈社區合作,共同協力經營出
一些公寓大廈社區營造的成功示範案例,以做為日後其他公寓大廈學習
仿效的操作經驗。更重要的是將這些經驗加以紀錄,上網流傳,以將寶
貴的心得傳承給其他有需要的公寓大廈社區。
伍、計劃目標
1. 整合各公寓大廈經營領域的專家及實務工作者,透過教育訓練的課
程及跨社區經驗交流的平台,提供給本計劃公寓大廈管委會學習分享。
2. 嘗試建構淡水地區跨公寓大廈社區的資源整合平台,並經營出常態
性的社區經驗交流、問題解決、資源共享的互助運作模式。
3. 透過合作協力的過程,蒐集及紀錄合作團體的公寓大廈社造經驗,
以建立公寓大廈經營 know-how的資料庫。
4. 將公寓大廈社造經驗、及跨公寓大廈社區互助的經營模式加以紀
錄,整理後,上網開放下載、傳承。
陸、社區互動改善之主題、項目與內容
一、計劃主題項目
【第一階段】邀請淡水地區社區管理委員會參與工作坊
【第二階段】社區健診
【第三階段】進行工作坊分享課程
【第四階段】社造經驗上網傳承
【第五階段】成果展示
二、計劃內容:
【第一階段】邀請淡水地區社區管理委員會參與工作坊
1. 邀請大淡水地區各社區派員參與工作坊訓練計劃,預計邀請5∼10個
社區參與。
2. 社區參與代表資格可為:現任或曾任管理委員者、有心參與社區公
共事務之住戶及實際負責社區管理工作之工作者。期許透過不同社區成
員的參與,為工作坊的討論歷程提供更多元、豐富的視野,並聚焦出更
切合社區實際需求的建議方案。
3. 活動訊息發佈通路預計有:
2 公文函送淡水地區各公寓大廈管理委員會
2 透過『崔媽媽公寓大廈通訊群組』發佈工作坊訊息
2 『崔媽媽』電子報,目前電子報訂戶共約有20,000人
2 活動單張DM製作
2 活動新聞稿發佈
4. 本階段預計執行期程:93年11月1日∼93年11月30日
5. 目前已預定參與之社區:
2 書香大地社區
2 淡江豪景社區
2 登星豪景社區
2 戀戀山海社區
2 觀海高爾夫社區
【第二階段】社區健診
1. 由本會設計『社區管理健診表』,針對所有報名參與社區進行社區
調查,以瞭解各社區現況及目前所困擾的問題。再將各社區的診斷報告
提供給帶領本工作坊的授課講師,以充分理解各社區的需求,並進行更
適當的課程準備與意見提供。
2. 社區健診主要檢驗指標有:
2 門戶安全安全度指標
2 社區衛生安全指標
2 社區防災指標
2 社區環保指標
2 社區人際指標
3. 本階段預計執行期程:93年12月1日∼93年12月31日
【第三階段】進行工作坊分享課程
1. 工作坊的進行方式,除依據各主題邀請該領域之專業人士參與說明
外,更著重各參與社區代表以其實際經驗或遭遇問題進行交流討論。另
外也隨次搭配有代表社區的實地訪查,並由其他學員分享對於該社區的
觀察心得、建議。
2. 將當日的研習結果資料公佈於崔媽媽設立的公寓大廈網站,讓不同
的人可以參考。
3. 工作坊分享主題有:
(1) 社區檔案建檔、保管與交接
分享重點為-
• 『人』是社區的重要資產,透過本次的分享,希望能讓參與者學習
如何蒐集住戶的專長並借重發揮於社區公共事務管理上。
• 『硬體設備』的維護管理工作雖多委由專業管理人員代理,管委會
或住戶如何透過紀錄表格以達到控管功能,如何保存檔案的正確性及完
整交接,這些都是影響社區長遠發展的重要例行勞務。
(2) 社區門戶安全管理
分享重點為-
• 每個社區為了保障住戶的安全,都會請專業廠商裝置門戶監控系
統,透過社區環境的實地訪查,瞭解社區安全防護重要角落及保全技
巧。
• 除了設備的保障外,社區住戶的守望相助更可為社區安全加分,因
此將分享各社區如何加強社區管理人員與住戶間的熟悉度(辨識度)以
及組織社區巡守隊的經驗。
(3) 防災預防與健康管理
分享重點為-
• 集合式住宅住戶間的生命財產經常是相連不可分的,社區中可能發
生的各種災害,如:水災、火災、傳染疾病..等,社區除可透過硬體設
施的防患以減輕發生的機率外,如何加強住戶正確的使用與維護觀念,
更是不得輕忽的工作。
• 本次座談也將邀請曾經面臨過重大災害的社區來分享災變處理過程
中如何凝聚住戶共識、如何串聯社區內外部資源以轉化危機成家園再造
的轉機。
(4) 社區報備之益處及報備辦法
分享重點為-
• 座談中將邀請主管機關代表參與,說明管理委員會組織報備立案與
否的差異,並說明報備立案之辦法。
• 彙整社區對於現行法規不完善處及各自因應之方法,供主管機關參
酌。
(5) 社區財務與財產管理
分享重點為-
• 管理費是社區重要的管理維護經費來源,管理費收取標準如何計算
才是合理?管理費收支不平衡時,將如何處理?社區中最常見的管理費
欠繳問題,各社區又是運用什麼技巧予以有效處理?以及管理委員會正
確的財務管理觀念。
• 說明公共基金對於社區維護管理的實質意義,並討論社區中若無足
額的公共基金時,該如何因應?
(6) 社區設備採購與維護
分享重點為-
• 邀請社區設備專業人士參與,說明管理委員會在添購各種專業且費
用昂貴的硬體設備時,該如何篩選優良廠商?又該如何掌握廠商後續提
供的管理維護品質?
(7) 建築物公共安全檢查
分享重點為-
• 公寓大廈建築物公共安全檢查之用意及檢修與申報期限之規定與項
目說明。
• 就各種管理實務常遇問題,如『設施設備已定期進行維護修繕工
作,為何還無法通過檢查簽證?』『如何聘請專業安檢機構或人員?』
進行分享研討。
(8) 公寓大廈法規
分享重點為-
• 公寓大廈管理條例與實施細則介紹。
• 常遇公寓大廈管理糾紛類型介紹及處理建議。
• 各種實用的法律文書填寫示範。
• 介紹『先情後理再言法』的社區管理技巧。
(9) 社區環保
分享重點為-
• 資源垃圾之類別與回收處理管道介紹。
• 邀請環保社區說明,如何規劃社區資源回收區及回收區的清潔維護
技巧。
• 如何節省社區公共水電費的支出。
(10) 社區活動與鄰里互動
分享重點為-
• 社區小型住戶活動的意義與創意企畫之發想。
• 如何用社區活動塑造獨一無二的社區特色。
• 如何為社區活動留下生動的紀錄。
• 社區鄰里資源有哪些?申請辦法是什麼?
4. 本階段預計執行期程:94年1月3日∼94年3月31日,預計每週進行一
主題的研討。
【第四階段】社造經驗上網傳承
1. 經驗案例的紀錄及整理:
(1) 將研習歷程、大樓特色、社區經營的經驗加以紀錄。
(2) 將跨社區交流的互動經營模式加以紀錄。
2. 工作坊成果網站製作:
(1) 將研習歷程紀錄並公佈於『崔媽媽』及『信義房屋』聯名設立
的公寓大廈網站。
(2) 並透過崔媽媽電子報的通路(訂戶超過兩萬名),將經驗案例
的內容發送給崔媽媽的訂戶
3.本階段預計執行期程:94年1月16日∼94年4月10日。
【第五階段】成果展示
1. 工作坊成果網站的發表:
2. 動態活動「社區大比拼」舉辦:
(1) 邀請參與工作坊之社區代表發表參與感言。
(2) 請每個社區選出代表社區的照片,將其製作成大拼圖,邀請鎮
長及信義房屋代表主持第一片拼圖儀式。
(3) 邀請社區其他住戶參與社區拼圖比賽,增加趣味性以吸引更多
的社區住戶參與活動。
5. 本階段預計執行期程:94年4月1日∼94年4月30日。
柒、預估計畫時程並以附表方式說明之
工作項目 開始日期 結束日期 企 劃 期 程
931101 940416
計畫開始
【第一階段】邀請淡水地區社區管理委員會參與工作坊
【第二階段】社區健診
【第三階段】進行工作坊分享課程
【第四階段】社造經驗上網傳承
【第五階段】成果展示
計畫結束
捌、民眾參與的現狀、程序與方式
一、民眾參與的現況
參與合作社區均為公寓大廈社區,平日以管理委員會做為大廈組織
運作的核心,也是社區公共事務參與及決策的中心。
二、民眾參與的方式及程序
1.透過『社區管理健診表』的設計,針對所有報名參與社區進行社區調
查,以瞭解各社區現況及目前所困擾的問題。再將各社區的診斷報告提
供給帶領本工作坊的授課講師,以充分理解各社區的需求,並進行更適
當的課程準備與意見提供。
2.本次工作坊的進行方式,著重各參與社區代表以其實際經驗或遭遇問
題進行交流討論。也隨次搭配有代表社區的實地訪查,並由其他學員分
享對於該社區的觀察心得、建議。
3.整個活動過程的跨社區的經驗交流,相互參與和分享
a) 聯合成果展中,各個合作社區分享的活動籌辦過程的心得
b) 嘗試建構淡水地區跨公寓大廈社區的資源整合平台,並經營出常態
性的社區經驗交流、問題解決、資源共享的互助運作模式。
玖、預期達到之工作成果及預估後續社區效益
一、預期工作成果
1. 完成教育訓練的課程及跨社區經驗交流的平台,讓公寓大廈管委會
學習分享
2. 完成淡水地區跨公寓大廈社區的資源整合平台的建構,並經營出常
態性的社區經驗交流、問題解決、資源共享的互助運作模式。
3. 完成合作團體之公寓大廈社造經驗的蒐集及紀錄,建立公寓大廈經
營 know-how的資料庫。
4. 完成公寓大廈社造經驗、及跨公寓大廈社區互助的經營模式加以紀
錄,整理後,上網開放下載、傳承。
二、預估後續社區效益
1. 建立跨社區交流平台及互動模式,可做為後續鄰近公寓大廈區域互
助聯盟的前身。配合崔媽媽提供大廈各領域智囊顧問群,針對公寓大廈
經營過程所產生的各式問題,提供專業的諮詢。
2. 此種長期互助合作模式可做為公寓大廈社造經驗交流,彼此協力的
永續經營操作模式。
拾、經費分配明細表
–暫略–
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【 提案人/團體部份 】
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壹、團體組織架構
–暫略–
貳、主要成員之職責及學經歷簡介
姓名 職級 專長 任務執掌 學經簡歷
呂秉怡 計畫主持人 社區營造公寓大廈事務NGOs組織經營 本計劃之統籌
策略擬定整合資源 台灣大學 建築及城鄉研究所 碩士崔媽媽基金會
執行長
張偉瑜 專任助理 資源整合社區營造公寓大廈事務 行政事務統籌與
公寓大廈協調資料整合/撰稿 輔仁大學 哲學系學士崔媽媽基金會
社會發展部 主任
郭寶珍 專任助理 社區溝通公寓大廈事務 行政事務執行社區協調專
家講師聯絡 世界新聞專科學校 廣播電視科崔媽媽基金會 社會發展部
秘書
黃琡珺 兼任助理 公關行銷活動企劃 公關行銷媒體發佈資料整合/
撰稿 台南家專家政科崔媽媽基金會公關行銷部主任
蕭丁方 兼任助理 社會福利網路資訊 網頁製作電子報發佈 靜宜大學
兒童福利系學士崔媽媽基金會 社會發展部
工讀生 資料蒐集建檔資料整理/紀錄
1. 計劃主持人 呂秉怡(崔媽媽基金會 執行長)
學歷:台灣大學建築與城鄉研究所碩士、台灣大學土木工程學系
現職:「崔媽媽基金會」 執行長
台北市政府市政顧問(社區營造專長)(2002∼2006)
「崔媽媽基金會」大學社區之社區工作小組召集人(1995∼ )
曾任:「崔媽媽基金會」 董事
台北市「專業觀察聯盟-里政改革運動」發言人(2003)
台北市文山社區大學籌備處副主任(1998)
「專業者都市改革組織」義工(1998∼1999)
「無殼蝸牛聯盟」辦公室召集人(1999)
專長:公寓大廈社區營造、社區組織運作,義工經營、社區活動企劃,
企劃書寫作、社區媒體公關、網際網路行銷、社區網站規劃
重要經歷:
.推動台北縣市文山社區大學、永和社區大學、淡水社區大學、蘆萩社
區大學、新竹青草湖社區大學之「公寓大廈公共事務研習課程」負責人
(2003∼2004)。
.台北市環保局「社區環保服務團-優良環保公寓大廈評選輔導」計劃
之協同主持人(2004)
.承辦91、90年度北市民政局「公寓大廈管理委員會訓練營」計劃主持
人
•台北市大學社區「溫州公園」改造(台北市都發局地區環境改造計
劃)計劃主持人(1996∼1998)
•台北市大學社區「塯公圳支流歷史、生態保存計劃」計劃主持人
(1998∼2003)
•台北市大學社區「大學公園」改造計劃(台北市建設局社區綠美化輔
導計劃)(1997)
•台北市大學社區「發現塯公圳之美」改造計劃(台北市都發局地區發
展執行計劃)協力團隊(2002∼2003)
.台北市文山社區大學社團課程「我是社區組織者」之總策劃(1998)
.台北市社區領導人才培訓課程「社區領導工作坊」之總策劃(1999)
.台北市大學社區「布袋戲親子營」活動策劃(1995)
.台北市大學社區「賽旗文化週」計劃主持人(1997∼1998)
.台北市大學社區網站架站策劃(1996∼)
2.專案助理 張偉瑜(崔媽媽基金會 社會發展部主任)
學歷:私立輔仁大學 哲學系 學士
現職:「崔媽媽基金會」 社會發展部主任
專長: 義工組織、活動規劃、活動執行
重要經歷:
88∼91年 擔任崔媽媽義工部執行秘書
91∼92年 擔任崔媽媽新竹服務中心主任
91年 執行新竹青草湖社區大學之「魅力家園俱樂部」社區營造課程
92年 執行『企業租屋-台積電資訊平台合作』計畫
擔任行政院文建會文化替代役社區營造課程講師
93年 執行台北市民政局『友善里鄰生活環境認證-優良公寓大廈評選』
計畫
社區服務經歷:
•參與台北市婦女新知協會『布藝嘉年華』活動籌備
•參與永樂社區發展協會社區報編輯服務
•擔任新竹市青草湖社區大學校務志工服務社指導老師
•擔任國科會國家高速網路與計算中心設立之『e-sky社區數位學習中
心』科學志工督導
3.專案助理 郭寶珍(崔媽媽基金會 社會發展部秘書)
學歷:世界新聞專科學校 廣播電視科
現職:崔媽媽基金會 社會發展部 秘書
專長:公寓大廈社區營造、社區組織運作,社區活動企劃、租屋糾紛調
處
重要經歷:
.現任「崔媽媽基金會」台北市大安區大學社區之社區工作小組專案執
行者
.台北市大安區大學社區《溫州家園》社區報總編輯
.執行台北縣市各個社區大學「公寓大廈公共事務研習課程」之專案負
責人,共計執行文山社區大學、永和社區大學、淡水社區大學、新竹青
草湖社區大學…專案。
.執行90∼91年度台北市民政局「公寓大廈管理委員會訓練營」計劃之
專案工作人員
.執行92年度台北市民政局「公寓大廈友善里鄰」評鑑計劃專案工作人
員
.參與92年度台北市工務局建管處評選台北市「優良公寓大廈」乙案評
審
4.兼職助理 黃琡珺(崔媽媽基金會 公關行銷部 主任)
學歷:台南家專家政科
現職:崔媽媽基金會 公關行銷部主任
專長:公關行銷、活動企劃、媒體發佈
重要經歷:
•青樺婚紗攝影公司 企劃部經理/董事長特助(2001-1999)
•港商謝瑞麟珠寶集團 行銷處專員(1999-1997)
•金鐘領帶公司 企劃部專員/副總特助(1997-1995)
•財團法人樹仁基金會 出版專員(1995-1994)
•港商超音波唱片公司 企劃執行(1994-1989)
•藍與白唱片唱片公司 美術編輯-企劃執行
5.兼職助理 蕭丁方(崔媽媽基金會 崔媽媽電子報編輯、網站管理人
員)
學歷:靜宜大學兒童福利學系學士
現職:「崔媽媽基金會」 資訊部門 秘書
曾任:伊甸社會福利基金會 社工員
專長:網站架設、網頁製作、社會福利、社會工作
參、專家顧問之專長及相關經歷
姓名 職級 專長 任務執掌 學經簡歷
鄭晃二 顧 問 社區營造淡水城鎮空間規劃設計 大廈經營智囊團
(社造組)(環境規劃設計) 荷蘭臺夫特科技大學博士淡江大學建築系
專任副教授
花敬群 顧 問 住宅研究不動產經濟NGOs公共事務 大廈經營智囊
團(組織經營組)大廈組織參與 政治大學 地政研究所 博士玄奘人文
社會學院公共事務管理系助理教授兼系主任
陳詩經 顧問 公寓大廈法規區分所有權人/管委會會議 大廈經營智囊
團(法規組) 東吳大學 法律研究所 碩士法律事務所負責人,執業15
年崔媽媽基金會 法律義工團 召集人
陳木村 顧問 大廈物業管理實務 大廈經營智囊團(管理/機電組)
晟泰管理維護公司 負責人執業20年以上之樓管經驗
姜樂義 顧 問 社區環保生態教育 大廈經營智囊團(環保組)
台灣大學 農業工程研究所 碩士財團法人美化環境基金會 執行長
陳嬿靜 顧 問 戲劇表演表演活動設計 大廈經營智囊團(活動/
睦鄰組) 國立台北藝術大學 戲劇系 學士逗點創意劇團 團長
1.顧問 鄭晃二(淡江大學建築系 專任副教授)
學歷:荷蘭臺夫特科技大學博士、美國奧斯汀德州大學建築碩士
現職:
淡江大學建築系專任副教授
中華民國社區營造學會常務理事2003-present
銘傳大學媒體空間設計研究所兼任副教授 2003-present
伊甸社會福利基金會(雙福發展處)顧問2003-present
行政院公共工程採購評選委員會學者專家2001-present
專長:
設計的認知與感知、社區對話與設計、福祉與健康空間、民眾參與
曾任:
社區防疫聯盟資訊建構組副召集人2003/7
淡江大學建築系主任暨所長, 1998-2002
中原大學建築研究所兼任副教授1996
著作:
《手工打造-健康自然的生活空間》 日月文化出版
《社區動力遊戲》遠流出版社(陳亮全共著)
《參與錄》田園城市出版社
《友善空間》田園城市出版社
《校園玩翻天》遠流出版社(張冠儀、城千惠共著)
《攜手造家園-社區》秋雨文化出版社(共著)
重要經歷:
.三重市「後竹圍民眾公園」參與式設計
.台北市「中研公園」參與式設計
. 921重建區原住民遷住案--中原口十六戶重建規劃設計
.日月潭名勝街地區建築造型規劃
.農村聚落重建調查規劃計畫-苗栗縣卓蘭鎮內灣社區農村聚落重
建規劃
.苗栗縣卓蘭鎮災後重建綱要計畫
.南投縣仁愛鄉災後重建綱要計畫
.南投縣仁愛鄉戶助村中中原本部落之調查規劃
.南投縣仁愛鄉新生村下眉原部落之調查規劃
.[家園再造--公共環境營造]-再造霧社勇士的家園
.九二一震災後災區原住民住宅建築式樣規劃設計
2.顧問 花敬群(玄奘大學公共事務管理系 助理教授 兼 系主任)
學歷:1995.09∼1999.06 國立政治大學地政系博士
1989.09∼1991.06 國立政治大學地政研究所碩士
1985.09∼1989.06 國立政治大學地政系學士
現職:玄奘人文社會學院公共事務管理系助理教授兼系主任
財團法人不動產資訊中心特約研究員
專長:住宅研究、不動產經濟、NGOs公共事務
曾任:內政部建築研究所博士後研究員
國立台灣大學建築與城鄉研究所兼任助理教授
國立台北科技大學建築與都市設計研究所兼任助理教授
私立逢甲大學土地管理研究所兼任助理教授
著作:
•租屋需求者負擔能力之衡量--租金與品質觀點(2003)
•規劃農地為低密度高品質住宅社區配套措施之研究(2002)
•推動國際村社區之策略研究(2002)
•九二一地震災後住宅重建之調查與檢討(2001)
•修訂台北縣綜合發展計畫(2001)
•房地產景氣市場供需與政策研究之探討(2000)
3.顧問 陳詩經(崔媽媽基金會義務律師義工團 召集人)
學歷:東吳大學法律系學士,東吳大學法律研究所碩士
現職:法律事務所負責人,執業十年以上,
「崔媽媽基金會」公寓大廈法律諮詢義務律師團召集人
曾任:「中華民國住宅暨社區服務協進會」(崔媽媽基金會前身)理事
崔媽媽服務中心(「崔媽媽基金會」之前身)義務法律服務發起
人,
崔媽媽服務中心(「崔媽媽基金會」之前身)法律服務組召集
人,
重要經歷:
.「崔媽媽基金會」公寓大廈法律諮詢服務發起義務律師
.92年台北市文山社區大學、永和社大、新竹青草湖社區大學之
「公寓
廈公共事務研習課程」之講師。
.承辦91年度台北市民政局「公寓大廈管理委員會訓練營」專案負責
人
.承辦90年度台北市民政局「公寓大廈管理委員會訓練營」專案負
責人
.擔任台北縣、市二十餘所公寓大廈管理委員會法律顧問,
.承辦90年度北市民政局「公寓大廈管理委員會訓練營」法律課程
講師
4.顧問 陳木村(晟泰管理維護公司 負責人)
現職:晟泰管理維護公司負責人,執業十五年以上之樓管經驗
重要經歷:
.「崔媽媽基金會」公寓大廈公共事務顧問
.92年台北縣永和社區大學、淡水社大「公寓大廈公共事務研習課
程」之
《公用設施管理實務》課程講師。
5.顧問 姜樂義(美化環境基金會 執行長)
學歷:台灣大學農業工程研究所水利組碩士(1981-1983)
台灣大學農業工程學系水利組學士(1975-1979)、
現職:
•財團法人美化環境基金會 執行長
•元智大學工業工程系「工程溝通」課程兼任講師
•輔仁大學法管學院「志願服務」服務通識課程兼任講師
•實踐大學通識中心「台灣自然生態」課程兼任講師
曾任:
•中華高科技研究發展協會副秘書長
•中華民國產業科技發展協進會活動組組長
•經濟部水資源局計畫專任助理
•財團法人車輛研究測試中心企劃部計畫管制課課長
•國科會工程處、企劃處副研究員、代科長
專長:
科技政策規劃、大型計畫協調與推動、環保教育宣導活動企劃與執行、
大眾化科技普及教育推廣活動科技研究發展管理、大型計畫規劃。
重要經歷:
•「臺北市社區環保服務團」計畫(台北市環保局/2001)
‥環境教育學習中心規劃
‥大型跳蚤市場規劃
‥家俱再利用修護與展示
‥二手舊物交換網路市場分析
•綠色生活親子體驗營(環保署/2001)
•新竹市「環境改造區與里鄰資源回收站設置輔導團」計畫(環保局
/2000)
•新竹市「鄉里情濃美化環境植樹暨焚化爐啟用活動計畫」(環保局)
•南投縣「協助原鄉生活,塑造曲冰新生命---仁愛鄉曲冰部落生活新
風貌計劃」(環保署/文建會)
•「加強推動台北市鄰里、社區、機關、學校執行資源回收及資源回收
電子資料庫網站建置計畫」計畫主持人(台北市環保局)
•宜蘭綠色博覽會太陽能展示屋與綠色生活館計劃主持人(環保局)
•新竹市社區百寶箱生活環境館展場規劃(新竹市環保局)
6.顧問 陳嬿靜(逗點創意劇團 團長)
學歷:國立台北藝術大學 戲劇系 學士
現職:逗點創意劇團 團長
.汐止國中藝術與人文老師
.台北縣文史學會 代理理事長
.財團法人崔媽媽基金會 儲備董事
專長:戲劇表演、表演活動設計、社區營造策劃
重要社造經歷:
2004 台北縣文史學會「點亮龜山-百年電廠社區再利用」活動規劃
2003∼2004 台北縣文史學會「台灣地方志影展」活動規劃
2002 板橋社區大學「創意社區活動」講師
2001 台北市大安區導覽圖企劃執行、「擺渡人」紀錄片拍攝
1999∼2001 清寰管理顧問公司 企劃師
經濟部商業司示範商圈計劃「金九形象商圈」「烏來形象商圈」「華陰
街形象商圈」執行形象商圈企劃
1998∼1999 淡江建築系鄭晃二教授組織之「願景工作坊」成員,參與
工作坊課程教學。
1997∼1999 崔媽媽服務中心(崔媽媽基金會前身) 社區秘書。
規畫並執行大學社區1997-98年賽旗活動、親子戲劇營、社區紀錄片讀
書會、社區刊物工作坊、並擔任社區刊物編輯。
1995∼1996 台大城鄉與建築研究發展基金會 兼任規劃員
負責「金九傳統空間美化案」、「金瓜石礦物博物館」、「盧洲李宅傳
統空間利用示範計畫」
規劃執行社區記者營、導覽解說員培訓
劇場工作經歷:
導演作品:
兒童劇【神仙果】 【大野狼的一天】 【故事寶盒】【父親的禮物】
【故事寶盒巡迴列車】【誰是老大】【禮物不見了】 鶯歌陶瓷嘉年華
【小淘氣的夢】【新天糖樂園】【最好的禮物】【有愛最美】【誰是老
大】【找到好朋友】
表演作品:國立藝術學院【快樂王子】【小王子】【夢幻劇】
台北故事劇場【愛在一吻蔓延時】
皇冠劇團【五個謀殺父母親的方法】【憨弟】
鞋子兒童劇團【無鳥國】
杯子劇團【神仙果】【神仙捉鬼王-鍾馗】
台北打擊樂團1999母親節音樂會
主持經驗:台北打擊樂團2000文建會基層巡迴演出音樂會
西門町口藝術節
凱翎企業晚會
編劇作品:【九點五十荒謬咖啡】、【神仙果】、【故事寶盒巡迴列
車】【誰是老大】【禮物不見了】【有愛最美】【新天糖樂園】【找到
好朋友】【爺爺再見】
【爺爺再見】並改編為青少年小說於2001年11月出版
演出及活動執行:【爺爺的房間】【那.後來呢】
大學社區親子戲劇營
災後兒童心理重建戲劇輔導計劃
歌仔戲【長生殿】執行製作
教學戲劇指導 台北縣板橋市關懷心智障礙者協會
明德中學、卓蘭中學、花蓮國光高工、三重高中音樂班
肆、個人或專家顧問之代表性作品參考
1.計劃主持人 呂秉怡(崔媽媽基金會 執行長)
.台北縣市文山社區大學、永和社區大學、淡水社區大學、蘆萩社區大
學、新竹青草湖社區大學之「公寓大廈公共事務研習課程」負責人
(2003∼2004)。
.台北市環保局「社區環保服務團-優良環保公寓大廈評選輔導」計劃
(2004)
.91、90年度北市民政局「公寓大廈管理委員會訓練營」計劃
•北市大學社區「溫州公園」改造(台北市都發局地區環境改造計劃)
(1996∼1998)
•台北市大學社區「塯公圳支流歷史、生態保存計劃」(1998∼2003)
•台北市大學社區「大學公園」改造計劃(台北市建設局社區綠美化輔
導計劃)(1997)
•台北市大學社區「發現塯公圳之美」改造計劃(台北市都發局地區發
展執行計劃) (2002∼2003)
.崔媽媽社區營造網站、及台北市大學社區網站 (1996∼2000)
.台北市大學社區「布袋戲親子營」活動策劃(1995)
.台北市大學社區「賽旗文化週」 (1997∼1998)
2.顧問 鄭晃二(淡江大學建築系 專任副教授)
著作:
《手工打造-健康自然的生活空間》 日月文化出版
《社區動力遊戲》遠流出版社(陳亮全共著)
《參與錄》田園城市出版社
《友善空間》田園城市出版社
《校園玩翻天》遠流出版社(張冠儀、城千惠共著)
《攜手造家園-社區》秋雨文化出版社(共著)
重要經歷:
.三重市「後竹圍民眾公園」參與式設計
.台北市「中研公園」參與式設計
. 921重建區原住民遷住案--中原口十六戶重建規劃設計
.日月潭名勝街地區建築造型規劃
.農村聚落重建調查規劃計畫-苗栗縣卓蘭鎮內灣社區農村聚落重
建規劃
.[家園再造--公共環境營造]-再造霧社勇士的家園
伍、主要參與或合作之社區組織/專業團體簡介
1.提案單位:崔媽媽基金會
(一)簡介
1989年的「蝸牛主義宣言:人者有其窩」中陳述,「所有的動物中我們
最羨慕蝸牛,因為牠們都有自己的房子、自己的家。房子是牠們生命的
一部份,是牠們最基本的權利,是牠們生活尊嚴的保障。」
為了堅持住宅是基本人權的理念,一群關心住宅問題的人發起了『萬人
夜宿忠孝東路』、『百對無屋佳偶街頭結婚典禮』連串的活動,而「崔
媽媽」便是由這群人情味濃厚、關心社會問題的『雞婆』市民所組成的
公益團體。崔媽媽希望,讓買得起房子的人,可以用合理的價位買到所
需的住宅,讓買不起房子的人,也能得到政府相關政策的照顧。期許藉
由努力,催化過去民眾所追求的『住者有其屋』能被『住者適其屋』的
觀念所取代。
十多年來,從租屋到搬家,從公寓大廈到社區營造,除了居住生活資訊
的品質評鑑、消費權益維護的工作及住宅政策研究、租屋議題的探討、
推動相關政策之立法,崔媽媽並設立專屬部門協助弱勢族群解決居住問
題、藉由調查研究其過程,了解其社會特性並推動保障其福利的相關居
住政策。
從服務性社團成長為制度化的基金會,從傳統紙上服務到網際網路服
務,崔媽媽將秉持關心台灣居住領域之公共事務,協助解決問題、提昇
居住環境品質為宗旨,不斷推動居住生活品質的提昇、維護消費者權益
並催化合理的住宅政策立法。
(二)服務項目
1、租屋服務:租賃雙方資訊提供的橋樑,房客並可透過現場服務及網
際網路(Internet)二種管道取得房屋資訊
(1) 租屋資訊提供
(2) 學生租屋整合性服務
(3) 租屋法律之義務諮詢
(4) 租屋糾紛之調處
(5) 租屋常識講座之舉辦
(6) 各式租屋權益手冊的出版品
(7) 服務量:現場服務及網際網路(Internet)兩種管道取得房屋資訊
A. 房東服務量:
a.每年平均: 15,000人次
b.歷年累積:230,000人次
B. 房客服務量:
a.每年平均: 25,000人次
b.歷年累積:450,000人次
C. 學生租屋服務量:
a.每年平均: 4,000人次
b.歷年累積:45,000人次
2、弱勢居住協助:
(1) 針對都會區中的單親婦女、婚暴婦女、獨居老人、身心障礙及中低
收入戶提供租屋協助及社福資源的轉介,必要時並陪同看屋
(2) 低收入戶之搬家扶助
(3) 服務量:
A. 弱勢房客服務量:(2000/04~ 2004/07)
B. 歷年共服務案主: 700人次
3、優良搬家公司推薦:透過彙整消費者問卷並定期更新服務結果,建
立共同監督業者服務品質的動態評鑑機制。藉由此評鑑機制將搬家市場
導向良性發展,並且協助業者從傳統的服務方式走向專業化經營
(1) 優良搬家公司之推薦:透過彙整消費者問卷並定期更新服務結果的
機制,建立共同監督業者服務品質的評鑑機制
(2) 搬家消費糾紛之調處
(3) 服務量:
A. 問卷回收量:崔媽媽的消費者約佔受推薦業者客戶的三∼六成
a.每年平均: 10,000份
b.歷年累計:45,000份
B. 糾紛調處成功件數
a.每年平均: 180件
b.歷年累計: 900件
4、網路資訊
(1) 舊貨跳蚤市場扥播服務
(2) 公益團體活動訊息的即時托播服務
5、社會發展工作:
(1) 住宅政策的研究與立法推動
(2) 擴大及健全租屋市場的研究及推動
6、公寓大廈事務
(1) 舉辦公寓大廈公共事務課程
(2) 提供公寓大廈問題之法律諮詢
7、社區營造
(1) 社區營造工作的推動
(2) 都市、社區公共議題的參與
(3) 社區營造經驗的傳授與分享
(三)相關工作實績經驗
.台北縣市文山社區大學、永和社區大學、淡水社區大學、蘆萩社區大
學、新竹青草湖社區大學之「公寓大廈公共事務研習課程」負責人
(2003∼2004)。
.台北市環保局「社區環保服務團-優良環保公寓大廈評選輔導」計劃
(2004)
.91、90年度北市民政局「公寓大廈管理委員會訓練營」計劃
•台北市大學社區「溫州公園」改造(台北市都發局地區環境改造計
劃)計劃主持人(1996∼1998)
•台北市大學社區「大學公園」改造計劃(台北市建設局社區綠美化輔
導計劃)(1997)
•台北市大學社區「塯公圳支流歷史、生態保存計劃」(1998∼2003)
.台北市大學社區「發現塯公圳之美」改造計劃(台北市都發局地區發
展執行計劃)協力團隊(2002∼2003)
.崔媽媽社區營造網站、及台北市大學社區網站 (1996∼2000)
•網路跳蚤市場架設
•推動優良搬家公司評鑑制度
•台北市文化局「社區藝文資訊資料蒐集」 (2000)
•台北市文山/永和社區大學「公寓大廈公共事務研習課程」(2003)
• 台北市大學社區「賽旗文化週」 (1997∼1998)
陸、其他相關資料
大淡水地區公寓大廈聯盟社區成員介紹:
大廈名稱:書香大地
§大廈地址:淡水鎮新春街167號
§大廈戶數: 623戶
§社區組織名稱:書香大地社區管理委員會
§社區組織負責人:許美惠(主任委員)
§聯絡方式:Tel:2626-9569
§社區簡介:
為大型住商混合社區,社區總幹事對於管理職責負責、積極,遇有管理
疑難時會主動與其他社區請益,並進而成為串聯社區各公寓大廈社區的
熱心人士。
年度舉辦元宵提燈籠、踩街、猜燈謎晚會、端午包粽子比賽、中元節社
區普渡、中秋節秋宴晚會、耶誕節年終晚會等大型活動,以凝聚社區住
戶共識,並開放邀請鄰近社區聯合舉辦活動,結合民意代表、學校及鄰
里資源,爭取活動費補助款。
大廈名稱:淡江豪景
§大廈地址:淡水鎮沙崙路23號
§大廈戶數:300戶
§社區組織名稱:淡江豪景社區管理委員會
§社區組織負責人:田常生(主任委員)
§聯絡方式:Tel:2805-2440
§社區簡介
為住商混合的大型社區,且為原地主與建商合建,需花更多的時間於住
戶的共識凝聚上,幸賴社區中的熱心住戶,多年來投身於管理協調工
作,使社區始終維持良好的居住品質。
社區各項公共設施與空間充足,且社區住戶中婦女與小孩佔多數,故善
用此類空間開設婦女才藝班與小孩安親班,並持續依據社區住戶需求。
大廈名稱:登星豪景
§大廈地址:淡水鎮新興街115號
§大廈戶數:60戶
§社區組織名稱:登星豪景社區管理委員會
§社區組織負責人:范振聲(主任委員)
§聯絡方式:Tel:0911-260-119
§社區簡介:
自八十四年即開始運作社區管理委員會,為小型純住宅社區,社區戶數
少,人員單純,且住戶多有參與社區管理工作之機會。
為節省社區活動籌備成本,主動與附近大型社區合辦各種活動,除可增
進社區住戶間的熟悉度,也可進行跨社區的交流。
大廈名稱:戀戀山海
§大廈地址:淡水鎮沙崙路120號
§大廈戶數: 193戶
§社區組織名稱:戀戀山海社區管理委員會
§社區組織負責人:呂任葵(主任委員)
§聯絡方式:Tel:2805-1211
§社區簡介:
本社區位於淡水風景優美的漁人碼頭附近,社區住戶中承租戶佔了約三
分之一,充分運用社區住戶來協助社區管理事務,如聘請住戶擔任社區
總幹事,及借重住戶的機電管理專才,協助處理社區內機電維護事務。
管委會成員中有熱心人士積極籌備社區活動,如利用社區公共閱覽室舉
辦電影欣賞會等。
大廈名稱:觀海高爾夫山莊
§大廈地址:淡水鎮新民街322巷22弄17號9樓
§大廈戶數:72戶
§社區組織名稱:觀海高爾夫山莊管理委員會
§社區組織負責人:鄭振豐(主任委員)
§聯絡方式:Tel: 2623-3766
§社區簡介:
屬小型社區,社區住戶單純且多為政商知名人士。社區住戶為落實關懷
弱勢工作權益,故聘請弱勢朋友擔任社區清潔維護工作。
社區中公共設施設備除便利全體住戶使用外,更細心的規劃有適合小朋
友遊戲與使用的空間。
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●崔媽媽基金會 ●Tel:(02)2365-8140/Fax:2368-3073 ●http://www.tmm.org.tw
●新竹服務中心 ●Tel:(03)563-3877 地址:新竹市光復路一段246號2F(四海遊龍)
●訂閱崔媽媽電子報 http://www.tmm.org.tw ●e-mail: tmm.org@msa.hinet.net
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* Origin: 中山大學-美麗之島BBS * From: 218.167.10.124 [已通過認證]
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