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發信人: overjoy (愉悅)    看板: chilin-youth
日期: Wed Dec  8 01:41:44 1999
標題: 家園重建◆網路計畫

家園重建•網路計劃

李士傑(震動電子報工作室發起人)

九二一大地震後,很多人都不禁自問:「我現在可以做什麼?」不同的人在
不同的角落,思考著相同的問題,但卻有不同的答案。從地震後到現在的
兩個多月中,這片土地上出現了許許多多的行動方案:募款捐款的愛心作
為、專業者的救援行動;這些關注與支持的力量,讓處於震央的中台灣有
了重新出發的希望。

但是從資訊專業者的觀點來看,這些各自獨立的行動,背後都伴隨著一些
共同的問題:缺乏系統層面的關照與整合。各個團體、工作者的獨立運作,
讓整個震區資訊爆炸、訊息塞車;各自原本在資源上的差異,在重建時間
表資源重新分配的期限擠壓下,更加速了災區團隊的心理壓力,對想像中
的、可能的分配不均各自進行了資源爭奪的生存鬥爭。原本工作站就已經
不太能夠負擔臨時轉變的任務編組,新增加的工作更讓也是災民的工作者
往往超過負荷;原本期待以在地者的身分與觀點,長時間累積出更長遠的
作法、關鍵資訊與重要問題,則在各式各樣的餘震中被擱置,無力處理。
很多團體都體認到資訊問題的重要性,除了各自在內部尋求解決,也有很
多組織與專業人士,想要解決這方面的問題。如何創造一個共同的十字路
口?讓不均的資源分配、資訊塞車有機會各取所需?

這時候,網路是一個重要的解決方案。把所有的災區工作者串聯起來,架
設一個網路媒體,就可以用很低的成本,即時交換對大家而言重要的新聞
資訊。這樣可以省去多少的多餘力氣?又可以增加多少彼此間的整體效率?
然而,這樣的轉變還是需經過一些過程。碰面、相互認識與了解是第一步,
尋找彼此災區投入經驗當中共同的部分、以及差異的部分是下一步。但每
個工作站中繁重的業務往往成為第一個攔路虎。因為沒有時間、因為不覺
得這件事情的重要性、因為必須要等待彼此,災區工作站之間的溝通和交
流往往需要耗費許多時間和精力,久而久之,相互間累積的反而不是互信,
而是越來越多的猜忌與不信任。甚至連工作站內部的工作人員都可能陷入
這樣的無法溝通當中,跨工作站的對話更是遙遙無期。

今天,電腦與網路可以作為解決一些技術問題的重要觸媒、關鍵性的小螺
絲釘。現在就可以試著統整以下最簡單的資訊:各個工作站有幾名全職人
員?幾名兼職人員?電腦幾台?網路連線速率是多少?有上網經驗、能夠
相互支援教學的人員有多少?工作站內部的例行性工作、會議討論,能透
過網路來修改、進行並增加效率的有幾成?有哪些是非得要面對面討論的
事情?外來資源提供者想要詢問的問題是否可以透過網路,遠距進行?有
沒有可能匯集、累積與修改會議經驗?外界常問的問題能否匯集成為「常
問問題集F.A.Q.」,再轉化成為網頁資訊,讓更多關心的人藉以瞭解,並直
接切入災區狀況不用浪費時間?

甚至,更進一步地問,有沒有什麼工作是可以共同完成的?以埔里的家園
重建工作站為例,他們的「婆婆媽媽工作隊」便曾派幾位媽媽去台中東勢
參加活動,互相交流。其實,只要一件事情可以讓很多人同時參與、能夠
以集體的力量完成,那麼何不試著建立跨工作站的合作,共同完成?因為
在集體合作的過程當中,會有更新、更好的修正想法,在執行過程中有所
進展、互相修改,那麼辛苦的人力就不會是消耗性的使用,甚至可以帶出
更有戰鬥能力的夥伴。有檢討、有計劃的彼此合作只會生產出更多的工作
人員、更多的想法與創意;而不是更多的競爭性的策略聯盟、製造其他團
隊的心理壓力、或者消損工作團隊的工作熱情。

這樣的合作,並非全然是資源的正向累積;反而更需要有意識地去創造新
的資源,才會讓彼此的信任基礎更趨穩固。能夠認識到彼此沒有預先設限,
開始關切彼此面臨的相近問題,了解合作的必要性與放下敵意,進行建設
性的批判對話,也許才有彼此連結的信任基礎。也才能夠開始學習與欣賞
彼此的醜陋與美麗。重建家園的工作需要往前進展,在虛擬世界裡練習合
作與互相批評,交換需求與經驗,也許我們才會更清楚地了解,我們的敵
人不在眼前,而是在遠方。

[本文同時刊載於十二月三日聯合報十五版
《建立重建網路  創造資源的十字路口》]
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* Origin: 中山大學-美麗之島BBS * From: 163.20.63.250 [已通過認證]


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